TRAMITE
DE DOCUMENTOS
DEFINICIÓN: Curso
del documento desde su producción recepción hasta el cumplimiento de su función
administrativa.
MARCO
NORMATIVO
CONSTITUCIÓN
Artículo 23.
Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades
por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El
legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para
garantizar los derechos fundamentales.
LEY 58 DE 1982. Reglamentación
tramite peticiones.
DECRETO 01 DE 1984
CÓDIGO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO.
Derecho de petición.
DECRETO 2150 de 1995.
Artículo 6, 16, 17, 22, 25. Establece
que las entidades de la administración pública deberán facilitar la recepción y
envió de documentos o solicitudes y sus respectivas respuestas por medio de
correo certificado, el cual es un servicio exclusivo de ADPOSTAL.
DECRETO 1222 de 1999
Artículo 33.
Derecho de turno
ACUERDO AGN 060 DE 2001
Artículo 3, 6 y 8. Envió
y control del trámite de las comunicaciones, numeración de actos
administrativos.
ACTIVIDADES
En
desarrollo de sus funciones, cada dependencia genera un conjunto de documentos
objeto de trámites administrativos, dichos documentos integran sus respectivas series documentales.
De
acuerdo con la normatividad existente en el país, se debe tener en cuenta los
tiempos máximos establecidos para el trámite
oportuno de las comunicaciones.
En
este proceso se señala las actividades de:
1. RECEPCIÓN DE SOLICITUD O TRAMITE
·
Confrontación y diligenciamiento de planilla
de control y ruta de trámite.
·
Identificación del trámite.
·
Determinación de competencia, según funciones
de las dependencias.
·
Definición de los periodos de vigencia y tiempos
de respuesta.
2.
RESPUESTA
·
Análisis de antecedente y compilación de
información.
·
Proyección y preparación de respuesta.
· Tramites al que haya
lugar con la producción de documentos hasta la culminación del asunto.
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